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用心用情做好信访稳定工作 全力维护发展大局和谐稳定 ——孙达五金集团积极推进2021年度信访稳定工作
发布于:2021-3-16  来源:重庆孙达五金集团  编辑:孙启凡  责编:王建勋  终审:林永盛

  2021年是中国共产党成立100周年,也是“十四五”规划开局之年。重庆孙达五金集团党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记关于加强、改进人民信访工作的重要思想和视察重庆重要讲话精神,认真贯彻落实市委、市政府和市国资委党委工作要求,顺利完成了今年全国“两会”期间的信访稳定工作,同时就抓好建党100周年信访稳定工作进行了合理部署,为城市交通一体化高质量发展,“十四五”开好局、起好步提供有力保障。

一、严抓落实,全面部署,高效健全工作机制

  一是提高政治站位,加强组织领导。做好信访稳定工作是推进中华民族伟大复兴伟业的切实需要,是保障全市经济社会高质量发展的切实需要,是建设人民满意的城市交通、开创城市交通一体化发展新局面的切实需要。全国两会召开前,集团党委认真落实党中央和市委、市政府安排部署以及市国资委党委工作要求,集团党委书记、董事长李方宇组织召开了安全稳定工作视频会议,集团党委委员、副总经理蔚成波组织召开信访稳定工作专题会议,传达了全市信访工作会议精神和2021年市国资系统信访稳定工作重点内容,对信访稳定工作进行再强调、再安排、再部署,确保上级思想传达到位、责任落实到位。

  二是完善组织体系,确保维稳实效。为全力加强集团公司信访稳定工作,确保全国“两会”和建党100周年庆典期间实现“五个不让”和“七个坚决防止”目标,集团公司成立了全国“两会”期间信访稳定工作组,所属各单位共成立11个信访稳定工作组,严格按照 “四步法”程序做好了全国“两会”期间的信访维稳工作,未发生一例不稳定情况。

  三是健全工作机制,从严从实管理。全国“两会”期间,集团公司严格执行24小时专人值班和领导带班制度,200余人在岗在位在状态,尽心尽责尽全力,积极开展涉稳信息收集、研判、报送,有效保障了各类矛盾和突发事件第一时间得到有效处置。同时,集团所属各单位实行“日点名”和“零报告”制度,有效确保矛盾问题跟进到位。

二、压实责任,强化排查,切实保障信访稳定

  一是强化责任担当,抓好群众工作。集团公司印发《2021年全国 “两会”期间重庆孙达五金集团信访稳定处置预案》,细化各项工作责任,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,树牢底线思维,强化责任担当,从严从实从细抓好信访稳定各项工作,并有效规范领导干部接访下访制度,提升干部接访下访群众针对性、实效性。

  二是深化矛盾排查,保持动态监管。各单位开展为期1个月的矛盾纠纷深度排查并及时上报排查情况,准确筛选信访来源,敏锐判断事态发展趋势,逐级分类建立台账,明确化解措施、时限、责任人,形成问题清单,落实动态管理。按照集团公司党委要求,各单位认真推进矛盾化解工作,对排查出的问题务必于6月底前全部化解完毕。

  三是形成多方联动,加大推进力度。集团系统全面做好重点群体、重点人员的动态信息收集工作,及时向市国资委报送化解进展和隐患排查情况,确保各级信息的一致性和准确性。同时,各单位与属地维稳部门打好配合战,大力推进集团系统重点矛盾化解工作,维护重点敏感时期的信访稳定,有力地促进了集团改革发展大局稳定。

三、应对挑战,有的放矢,全力以赴稳定大局

  一是明确年度任务,信访稳定工作体现“严”。集团公司党委把做好信访稳定工作作为一项重要政治任务,年初印发《2021年孙达五金集团信访稳定工作要点》,积极研判当前信访形势,确定集团系统围绕抓好全年信访稳定工作这一主线,倾心尽力重点抓紧全国“两会”、建党100年庆典和“十一”国庆节等重要时间节点期间的信访维稳工作,办好重点矛盾问题化解工作,全力以赴确保集团公司全年整体形势平稳可控。

  二是深化工作督导,矛盾纠纷排查化解突出“实”。集团公司对信访件从受理、分流转办、交办、处置、办理、结果反馈全流程将采取不定期督查指导,并每月定期对投诉类信访件进行梳理,坚持人民至上统筹解决具体问题与普遍性问题、显性问题与隐性问题、当前问题与长远问题,督导涉事单位优化运营服务,从源头上减少信访量数量。同时,重点矛盾涉事单位按周、月进行进展汇报,强化跟踪督办,形成治根本、管长远的制度体系。

  三是建立预警机制,处置各类突发事件讲究 “快”。集团公司将根据市国资系统重大敏感信访稳定事件预警处置机制,建立集团系统重大敏感信访稳定事件预警处置机制,形成统一指挥、应急响应、分级处置、部门联动工作格局,强化信息报送,及时研判紧急程度,并按流程和规则开展应急处置,确保快速反应,果断处置。

  (作者:办公室 周航(小))